Wish.com è uno dei più grandi mercati e-commerce al mondo, che vende una vasta gamma di prodotti a prezzi accessibili a consumatori di tutto il mondo. L’e-shop offre diverse categorie di prodotti, tra cui accessori, articoli per bambini, hobby, moda, gadget, arredamento per la casa, aggiornamenti per il telefono e la sezione “Made for you”, dove si possono ordinare magliette e tazze con il nome dell’acquirente.

Tra i marchi che vende wish.com ci sono alcuni noti come Adidas, Nike, Calvin Klein, Gucci e altri meno conosciuti o senza marchio. Le opzioni di spedizione dipendono dal venditore e dal prodotto scelto, ma in generale si può scegliere tra la spedizione standard e la spedizione espressa. I costi di spedizione variano anche in base al peso e alle dimensioni del prodotto, ma sono indicati chiaramente prima dell’acquisto.

La valutazione dell’e-shop è piuttosto contrastante: da una parte ci sono molti clienti soddisfatti che apprezzano i prezzi bassi, la varietà di prodotti e la facilità d’uso dell’applicazione; dall’altra ci sono anche molti clienti insoddisfatti che lamentano ritardi nella consegna, qualità scadente dei prodotti, difficoltà nel contattare il servizio clienti e nel restituire o rimborsare gli articoli.

Le opzioni di pagamento disponibili su wish.com sono carta di credito o debito, PayPal, Google Wallet e Klarna. Per restituire un prodotto si ha un termine di 30 giorni dalla data di consegna e si deve contattare il servizio clienti tramite l’applicazione. Per presentare un reclamo si può usare lo stesso canale o scrivere una mail a support@wish.com.