Prénatal shop online

Prénatal shop online: il negozio virtuale per le mamme e i bambini

Prénatal è un marchio storico nel settore della puericultura, nato in Francia nel 1947 e arrivato in Italia nel 1963. Da allora, Prénatal ha accompagnato generazioni di mamme e bambini, offrendo prodotti di qualità, sicurezza e stile. Prénatal non è solo una catena di negozi fisici, ma anche un negozio online dove è possibile acquistare tutto ciò che serve per la gravidanza, il parto e la crescita dei piccoli. Vediamo insieme come funziona il Prénatal shop online e quali sono i suoi vantaggi.

La struttura del Prénatal shop online

Il Prénatal shop online si presenta con una grafica accattivante e intuitiva, che facilita la navigazione e la ricerca dei prodotti. Il sito è suddiviso in diverse sezioni, che corrispondono alle principali categorie di prodotti:

Vestiti per la mamma: questa sezione è dedicata all’abbigliamento premaman, con una vasta scelta di capi comodi, pratici e alla moda. Si possono trovare jeans, maglie, vestiti, giacche, intimo e accessori per ogni stagione e occasione.
Abbigliamento da bimbi 44-68: questa sezione è dedicata all’abbigliamento per i neonati da 0 a 6 mesi, con una selezione di body, tutine, pigiami, felpe, pantaloni, cappelli e guanti. I capi sono realizzati con materiali morbidi e delicati sulla pelle dei bambini.
Vestiti per bambini 74-116: questa sezione è dedicata all’abbigliamento per i bambini da 6 mesi a 6 anni, con una selezione di capi casual, sportivi e eleganti. Si possono trovare t-shirt, polo, camicie, gonne, abiti, jeans, leggings, giubbotti e scarpe. I capi sono colorati, divertenti e resistenti.
In viaggio: questa sezione è dedicata ai prodotti per il trasporto e la sicurezza dei bambini in auto e in passeggio. Si possono trovare passeggini, seggiolini auto, marsupi, zaini porta bebè, ombrellini e accessori vari. I prodotti sono certificati e garantiti dalle migliori marche del settore.
Bagno e cura: questa sezione è dedicata ai prodotti per il bagnetto e la cura dei bambini. Si possono trovare vasche da bagno, fasciatoi, termometri, bilance, asciugamani, accappatoi, prodotti per l’igiene personale e per la pulizia della casa. I prodotti sono sicuri e delicati sulla pelle dei bambini.

Oltre a queste sezioni principali, il Prénatal shop online offre anche altre categorie di prodotti come:

Stanza del bambino: questa sezione è dedicata ai prodotti per l’arredamento e la decorazione della cameretta dei bambini. Si possono trovare lettini, culle, materassi, cuscini, coperte, lenzuola, paracolpi, lampade, tende e quadri. I prodotti sono coordinati tra loro e seguono le ultime tendenze del design.
A casa: questa sezione è dedicata ai prodotti per il tempo libero e il relax dei bambini a casa. Si possono trovare altalene, sdraiette, box, tappeti gioco, palestrine, sonagli, giocattoli educativi e peluche. I prodotti sono stimolanti e divertenti per i bambini.
Mangiare & bere: questa sezione è dedicata ai prodotti per l’alimentazione dei bambini. Si possono trovare biberon, tettarelle, sterilizzatori, scaldabiberon, piatti, bicchieri, posate, seggioloni, svezzamento, allattamento al seno, allattamento artificiale, pappe, omogeneizzati e snack. I prodotti sono sicuri e adatti alle diverse fasi di crescita dei bambini.
Giocattoli e regali: questa sezione è dedicata ai prodotti per il divertimento e i regali dei bambini. Si possono trovare libri, puzzle, giochi da tavolo, costruzioni, bambole, macchinine, costumi, trucchi, bigiotteria, zaini, astucci e gadget. I prodotti sono originali e creativi per i bambini.
Thema’s: questa sezione è dedicata ai prodotti per le occasioni speciali e le festività dei bambini. Si possono trovare abbigliamento e accessori per il battesimo, il compleanno, il Natale, la Pasqua, Halloween e il carnevale. I prodotti sono tematici e festosi per i bambini.

Le opzioni di consegna, i tempi e i costi di consegna, come pagare

Il Prénatal shop online offre diverse opzioni di consegna, in base alle esigenze e alle preferenze dei clienti. Si può scegliere tra:

Consegna a domicilio: il pacco viene consegnato all’indirizzo indicato dal cliente, entro 2-5 giorni lavorativi dall’ordine. Il costo della consegna è di 4,95 euro per ordini inferiori a 39 euro, mentre è gratuito per ordini superiori a 39 euro.
Consegna in negozio: il pacco viene consegnato in uno dei negozi Prénatal più vicini al cliente, entro 2-5 giorni lavorativi dall’ordine. Il cliente riceve una mail di conferma quando il pacco è disponibile per il ritiro. Il costo della consegna è gratuito per tutti gli ordini.
Consegna in punto di ritiro: il pacco viene consegnato in uno dei punti di ritiro convenzionati con Prénatal, entro 2-5 giorni lavorativi dall’ordine. Il cliente riceve una mail di conferma quando il pacco è disponibile per il ritiro. Il costo della consegna è di 3,95 euro per tutti gli ordini.

Il pagamento degli ordini effettuati sul Prénatal shop online può avvenire con diversi metodi, tra cui:

Carta di credito: si può pagare con le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), inserendo i dati della carta al momento dell’ordine. Il pagamento è sicuro e protetto da un sistema di crittografia.
PayPal: si può pagare con il proprio conto PayPal, accedendo con le proprie credenziali al momento dell’ordine. Il pagamento è sicuro e protetto da un sistema di crittografia.
Contrassegno: si può pagare in contanti al corriere al momento della consegna del pacco. Il pagamento ha un costo aggiuntivo di 3 euro.

Come funzionano i resi

Il Prénatal shop online offre ai clienti la possibilità di restituire i prodotti acquistati entro 45 giorni dalla data di ricevimento del pacco, se non sono soddisfatti o se hanno cambiato idea. I prodotti devono essere integri, non usati e nella loro confezione originale. Per effettuare un reso, si possono seguire due modalità:

Reso online: si deve accedere al proprio account sul sito Prénatal e selezionare l’ordine da restituire. Si deve scegliere se richiedere un rimborso o un cambio merce. Si deve stampare l’etichetta di reso e applicarla sul pacco da restituire. Si deve poi portare il pacco in uno dei punti di ritiro convenzionati con Prénatal e attendere la conferma del reso. Il rimborso o il cambio merce avverrà entro 14 giorni dal ricevimento del pacco da parte di Prénatal.
Reso in negozio: si deve portare il pacco da restituire in uno dei negozi Prénatal, insieme allo scontrino o alla fattura dell’ordine. Si deve scegliere se richiedere un rimborso o un cambio merce. Il rimborso o il cambio merce avverrà immediatamente in negozio.

Il reso è gratuito per tutti i clienti che hanno effettuato l’ordine sul Prénatal shop online.

Quali sono le marche più vendute su Prénatal?

Le marche più vendute su Prénatal sono quelle che offrono prodotti di qualità, sicurezza e stile per le mamme e i bambini. Tra queste, possiamo citare:

Prénatal: il marchio storico che propone abbigliamento premaman, neonato e bambino, oltre a tessile letto, arredamento, auto e viaggio, gioco, baby food, pappa, allattamento e igiene. Prénatal offre anche servizi esclusivi come la lista nascita, il personal shopper, il noleggio tiralatte e il kit cicogna. Prénatal ha 162 punti vendita in Italia e 132 tra Spagna, Portogallo, Grecia, Francia e Olanda.
Stokke: il marchio norvegese che produce prodotti innovativi e funzionali per il benessere dei bambini. Tra i suoi prodotti più famosi ci sono il passeggino Xplory, il seggiolone Tripp Trapp, la vasca da bagno Flexi Bath e il lettino Sleepi. Stokke si distingue per il design ergonomico e la qualità dei materiali.
Cybex: il marchio tedesco che offre seggiolini auto, passeggini e accessori per la sicurezza e il comfort dei bambini. Cybex si caratterizza per la combinazione di tecnologia, design e funzionalità. Tra i suoi prodotti più apprezzati ci sono il seggiolino Pallas B2-Fix, il passeggino Eezy S Twist+2 e la fascia porta bebè Maira Click
Peg-Pérego: il marchio italiano che produce articoli per l’infanzia dal 1949. Peg-Pérego offre una gamma completa di prodotti per la mobilità dei bambini, come trio, passeggini, seggiolini auto, biciclette e tricicli. Peg-Pérego si contraddistingue per la cura dei dettagli, la sicurezza e l’affidabilità.
LEGO: il marchio danese che crea i famosi mattoncini colorati con cui i bambini possono costruire mondi fantastici. LEGO offre una varietà di temi e collezioni per stimolare la creatività e l’apprendimento dei bambini di tutte le età. Tra i suoi prodotti più richiesti ci sono LEGO City, LEGO Friends, LEGO Star Wars e LEGO Harry Potter.

Come posso contattare il servizio clienti di Prénatal?

Per contattare il servizio clienti di Prénatal, puoi utilizzare uno dei seguenti canali:

E-mail: puoi scrivere una mail all’indirizzo customercare@prenatal.com, indicando il tuo nome, il tuo numero d’ordine (se applicabile) e il motivo della tua richiesta. Riceverai una risposta entro 48 ore.
Telefono: puoi chiamare il numero verde 800 012 959, attivo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00. Un operatore ti assisterà e ti fornirà le informazioni di cui hai bisogno.
Chat: puoi avviare una chat dal sito www.prenatal.com, cliccando sull’icona in basso a destra. Potrai chattare con un operatore in tempo reale, dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00.
Form: puoi compilare il form presente nella sezione Customer Care del sito www.prenatal.com, scegliendo l’argomento della tua richiesta e inserendo i tuoi dati. Riceverai una risposta via mail entro 48 ore.

Un programma fedeltà per i clienti di Prénatal

C’è un programma fedeltà per i clienti di Prénatal. Si chiama Prénatal VIP Card e offre diversi vantaggi, tra cui:

Uno sconto del 30% su tutti i capi della collezione tessile per la futura mamma e i bambini da 0 a 8 anni, compresi intimo, pigiami, tessile letto e calzature a marchio Prénatal.
La consegna gratuita a domicilio degli acquisti online.
La possibilità di aderire a delle iniziative speciali organizzate in tutti i punti vendita Prénatal aderenti al programma e su prenatal.com.
La possibilità di accumulare punti sulla spesa (se il programma è attivo) e convertirli in buoni sconto.

Per ottenere la Prénatal VIP Card, è necessario compilare e firmare il modulo di adesione in negozio o creare un account su prenatal.com e versare una quota di iscrizione di 30 euro. La card ha una durata di 12 mesi e può essere rinnovata alla scadenza. Per maggiori informazioni, puoi consultare il regolamento della Prénatal VIP Card.

Come funziona il servizio lista nascita su Prénatal?

Il servizio lista nascita su Prénatal è un modo per scegliere e ricevere i regali che desideri per te e il tuo bambino. Puoi creare la tua lista nascita in uno dei seguenti modi:

In negozio: puoi recarti in uno dei punti vendita Prénatal e chiedere al personale di aiutarti a creare la tua lista nascita. Potrai scegliere tra tutti i prodotti disponibili, dall’abbigliamento alla puericultura, dall’arredo alla cura personale. Potrai anche bloccare gli articoli che ritieni più importanti. La tua lista nascita durerà fino a 9 mesi e potrai consultarla e modificarla online in qualsiasi momento.
Online: puoi creare la tua lista nascita comodamente da casa, navigando sul sito prenatal.com e aggiungendo i prodotti che preferisci alla tua lista. Ti basterà cliccare sul cuoricino che vedrai comparire in ogni scheda prodotto e selezionare “Lista nascita da casa”. Una volta conclusa la selezione, dovrai inviare la lista al negozio che preferisci e attendere una telefonata dallo staff per confermare le tue scelte.

La tua lista nascita sarà visibile online ai tuoi parenti e amici, che potranno acquistare i regali che desideri direttamente dal sito o in qualsiasi negozio Prénatal. Riceverai tutti gli aggiornamenti relativi alla tua lista via mail e potrai ritirare i regali in negozio o riceverli a domicilio. Inoltre, a chiusura della lista, riceverai un buono sconto del 5% o del 10% sul valore di tutti gli articoli acquistati o regalati, a seconda dell’importo totale.