ClioMakeUpShop: il negozio online di cosmetici vegani e cruelty-free creato da Clio Zammatteo
Clio Zammatteo, nota come ClioMakeUp, è una famosa truccatrice, blogger e youtuber italiana che ha lanciato nel 2017 il suo primo negozio online di cosmetici: ClioMakeUpShop. Il suo obiettivo è quello di offrire prodotti di qualità, innovativi, sicuri e rispettosi della pelle e dell’ambiente. Tutti i prodotti sono infatti vegani, cruelty-free, dermatologicamente testati e formulati senza ingredienti nocivi come parabeni, siliconi, petrolati e profumi sintetici.
La struttura del negozio online
Il negozio online di ClioMakeUpShop è suddiviso in diverse sezioni che facilitano la navigazione e la ricerca dei prodotti. Le principali sezioni sono:
- Novità: qui si possono trovare le ultime uscite e le edizioni limitate dei prodotti ClioMakeUpShop. Ad esempio, in questo momento sono disponibili il fluid highlighter Cristallo di Luce, il kit multimasking ClioMakeMe:Wow e gli ombretti liquidi SweetieLove Liquid.
- Occhi: qui si possono trovare tutti i prodotti dedicati al trucco occhi, come mascara, eyeliner, matite, ombretti in polvere o in crema, palette e kit. Tra i best seller ci sono il mascara 360Flip, eletto prodotto dell’anno 2023, il siero ciglia allungante MilleLash e gli ombretti cremosi SweetieLove.
- Labbra: qui si possono trovare tutti i prodotti dedicati al trucco labbra, come rossetti, gloss, matite e balsami. Tra i best seller ci sono i rossetti cremosi CreamyLove, i rossetti liquidi matte LiquidLove e il gloss effetto insta-plump TLK Power.
- Viso: qui si possono trovare tutti i prodotti dedicati al trucco viso, come fondotinta, correttori, illuminanti, ciprie, blush e bronzer. Tra i best seller ci sono il fondotinta liquido a lunga tenuta OhMyLove, il correttore fluido Insta-Relax OhMyLove e l’illuminante liquido Cristallo di Luce.
- Skincare: qui si possono trovare tutti i prodotti dedicati alla cura della pelle, come detergenti, tonici, sieri, maschere e spray. Tra i best seller ci sono il tonico esfoliante e illuminante ClioTonic, il siero viso idratante multifunzionale M.A.B.B. e lo spray idratante e fissante MistyFix.
Le opzioni di consegna, i tempi e i costi di spedizione, come pagare
ClioMakeUpShop offre diverse opzioni di consegna a seconda della destinazione del pacco. Per l’Italia, la spedizione standard è gratuita per ordini superiori a 39 euro e ha un costo di 5 euro per ordini inferiori. La consegna avviene in 2-4 giorni lavorativi tramite corriere GLS o SDA. È possibile anche scegliere la spedizione express con un costo di 8 euro e una consegna in 1-2 giorni lavorativi tramite corriere UPS.
Per l’Europa, la spedizione standard è gratuita per ordini superiori a 69 euro e ha un costo variabile a seconda del paese per ordini inferiori. La consegna avviene in 3-7 giorni lavorativi tramite corriere UPS o DHL. È possibile anche scegliere la spedizione express con un costo variabile a seconda del paese e una consegna in 1-3 giorni lavorativi tramite corriere UPS o DHL.
Per il resto del mondo, la spedizione standard ha un costo variabile a seconda del paese e della zona. La consegna avviene in 5-15 giorni lavorativi tramite corriere UPS o DHL. È possibile anche scegliere la spedizione express con un costo variabile a seconda del paese e della zona e una consegna in 2-5 giorni lavorativi tramite corriere UPS o DHL.
Per pagare i propri acquisti su ClioMakeUpShop si possono usare diversi metodi, come carta di credito, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay, Klarna e bonifico bancario.
Come funzionano i resi
ClioMakeUpShop offre la possibilità di restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni dalla data di ricevimento del pacco, purché siano integri, non usati e nella loro confezione originale. Per effettuare il reso bisogna compilare il modulo online disponibile sul sito e seguire le istruzioni ricevute via email. Il costo della spedizione di ritorno è a carico del cliente, salvo che il prodotto sia difettoso o non conforme all’ordine. Una volta ricevuto il pacco, ClioMakeUpShop provvederà a rimborsare il cliente tramite lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
Un programma fedeltà per i clienti di ClioMakeUpShop
C’è un programma fedeltà per i clienti di ClioMakeUpShop. Si chiama ClioSet ed è un programma a livelli che premia i clienti in base al valore dei loro acquisti. Ci sono tre livelli: Tulip, Rose e Orchid. Ogni livello offre dei vantaggi esclusivi, come sconti, omaggi, accesso anticipato alle novità e inviti ad eventi speciali. Per aderire al programma basta registrarsi sul sito e iniziare a fare acquisti. Ogni euro speso equivale a un punto e ogni 100 punti si sale di livello. Il programma è gratuito e non ha scadenza. Per saperne di più sul programma ClioSet, puoi visitare la pagina dedicata o contattare il servizio clienti.
Come contattare il servizio clienti di ClioMakeUpShop
Per contattare il servizio clienti di ClioMakeUpShop, puoi inviare una e-mail all’indirizzo shop@cliomakeup.com. Il servizio clienti è attivo nei giorni feriali dal lunedì al venerdì, dalle 11 alle 17, e ti risponderà con la massima premura appena possibile. Puoi anche consultare le Termini e Condizioni del sito per maggiori informazioni sulle modalità di vendita, consegna, pagamento e reso dei prodotti.